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Findomestic e le Associazioni di Consumatori hanno siglato un protocollo di intesa per la risoluzione stragiudiziale delle controversie.
La procedura di Conciliazione riguarda i prodotti e servizi bancari e finanziari; si può accedervi dopo aver inoltrato un reclamo per iscritto e aver ricevuto una risposta non soddisfacente, o nessuna risposta dopo 30 giorni, anche nel caso in cui per la medesima controversia il cliente abbia fatto precedentemente ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario o al Conciliatore Bancario Finanziario.
Di seguito pubblichiamo il protocollo di conciliazione. Per chiarimenti o per accedere alla procedura rivolgersi alla nostra sede al n.051/6087120.
Protocollo d’intesa Findomestic

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