TRASPORTI E TURISMO

Bagaglio smarrito: istruzioni per l'uso
Travel or tourism concept. Luggage on the world map. 3d

Bagaglio smarrito: istruzioni per l'uso

In questi giorni molti cittadini stanno partendo per le vacanze estive. Un viaggio è sicuramente un piacevole momento di svago, relax e divertimento, che tuttavia può riservare degli inconvenienti. Tra questi, uno dei più frequenti è lo smarrimento del bagaglio: a tale proposito riteniamo utile fornire alcune istruzioni per affrontare questa spiacevole situazione, tenendo comunque presente che di solito l'80% dei bagagli smarriti viene ritrovato entro 24 ore, il restante 20% entro 3 giorni. Se al momento dell’arrivo in aeroporto il bagaglio risulta smarrito, si ha diritto ad un rimborso: per ottenere il ristoro, è necessario rivolgersi all'Ufficio oggetti smarriti (Lost and found) esibendo il biglietto aereo e lo scontrino bagagli, per poi procedere alla compilazione dell’apposito modulo…

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I motorini possono circolare sulle corsie preferenziali, secondo il GDP di Bologna

I motorini possono circolare sulle corsie preferenziali, secondo il GDP di Bologna

I ciclomotori a due ruote, dato il loro ingombro ridotto, possono circolare sulle corsie preferenziali dei bus senza essere multati. È quanto stabilito dal Giudice di Pace di Bologna in una sentenza del 30 maggio scorso. Secondo il giudice, la ragione del divieto di transito dei mezzi privati nelle corsie preferenziali è nel garantire la circolazione di autobus e taxi senza intralcio. Il ciclomotore, date le sue dimensioni, non può costituire un intralcio al servizio publico e pertanto non può essere multato. Il giudice rimanda ad una sentenza della Cassazione, n.26311 del 2003, che affermava lo stesso concetto. La ricorrente, assistita dall'Avv Giuseppe Genna, ha ottenuto quindi l'annullamento di ben quattro verbali. In allegato un estratto della sentenza.…

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Multa di due milioni a Costa Crociere

Multa di due milioni a Costa Crociere

Nei giorni scorsi l’Autorità Antitrust ha sanzionato Costa Crociere per 2 milioni di euro per non aver informato i passeggeri delle crociere “NeoRiviera” e “Paradisi sul mare” né della situazione di emergenza sanitaria in Madagascar né della modifica degli itinerari previsti al momento dell’acquisto del viaggio. La compagnia avrebbe dovuto invece informare con congruo anticipo i viaggiatori, per dare modo a questi ultimi di recedere o meno dal contratto in ragione della variazione del programma di viaggio. L’AGCM ha quindi accertato la pratica commerciale scorretta attuata dalla società, che si è giustificata sostenendo di aver agito per “preservare l’esperienza di viaggio” dei clienti. Abbiamo tuttavia la spiacevole impressione che la compagnia si stia arrampicando sugli specchi per giustificare…

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Blue Panorama multata di un milione di euro anche grazie alla nostra segnalazione

Blue Panorama multata di un milione di euro anche grazie alla nostra segnalazione

L’AGCM ha emesso una sanzione di un milione di euro nei confronti di Blue Panorama, chiudendo l’istruttoria aperta nei confronti della compagnia per l’applicazione della cosiddetta “policy sul nominativo”. In caso di omissione dell’eventuale secondo/terzo nome o cognome del passeggero o di alterazione/mancanza di alcune lettere nel nominativo stesso, la compagnia esigeva il pagamento di un nuovo biglietto per il viaggio già acquistato nonché il versamento di una penale di 50 euro. I passeggeri, inoltre, non venivano in nessun modo pre-allertati e la penale veniva applicata anche quando l’alterata annotazione del nominativo non era frutto di un errore del cliente ma dipendeva dal funzionamento del sistema di acquisto on line (in particolare a causa dello spazio limitato disponibile…

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Case vacanza: come evitare brutte sorprese

Case vacanza: come evitare brutte sorprese

Negli ultimi anni si sono moltiplicate le offerte di case-vacanza, sia su piattaforme come AirBNB sia tramite agenzie o annunci. Il numero di persone che preferisce trascorrere le ferie in case private anziché in hotel è sempre più alto, perché le case-vacanza o i bed&breakfast permettono un’organizzazione più flessibile della giornata e sono mediamente più economici; dall’altro lato molti proprietari di seconde case preferiscono concedere in affitto breve le proprie abitazioni quando non le usano, per contenere le spese fisse. Ma quali sono le accortezze da avere quando si sceglie una casa-vacanza e come fare quando ci sono disservizi? Innanzitutto, è meglio rivolgersi alle piattaforme o alle agenzie, che nella maggior parte dei casi pagano il proprietario solo…

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Bonus e bollo auto ecologiche ER: come ottenerli

Bonus e bollo auto ecologiche ER: come ottenerli

ECOBONUS Il prossimo 24 maggio scade il termine per richiedere il contributo della Regione Emilia-Romagna per l'acquisto di una auto elettrica, ibrida, a metano e GPL. Il bando, di cui abbiamo parlato in questo articolo, è riservato a residenti in Emilia-Romagna che abbiano ISEE familiare inferiore a 35.000 euro e che rottamino un'auto a diesel fino a Euro 4 e benzina fino a Euro 1. Per ottenere il contributo occorre presentare domanda entro e non oltre le ore 14.00 del 24 maggio 2019 accedendo all'apposito portale sul sito della Regione. Si utilizzano le proprie credenziali SPID o FedERa che si possono ottenere presso il proprio Comune. La nostra associazione dà assistenza per la presentazione delle domande: potete chiamare…

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WOW Air : cosa fare

WOW Air : cosa fare

Alla fine di marzo la compagnia aerea low cost WOW Air ha cessato l'attività lasciando a terra chiunque avesse acquistato un biglietto, con i comprensibili disagi. Ecco i consigli dello sportello SOS Turismo gestito da Federconsumatori Modena: -           In caso di acquisto del biglietto effettuato con carta di credito, contattare la società che ha emesso la carta stessa per verificare la possibilità di ottenere un rimborso o l’eventuale copertura da parte di un’assicurazione; -           Se il biglietto è stato acquistato da un’agenzia di viaggi (anche online), contattare l’agenzia stessa e chiedere il rimborso del biglietto, poiché in queste circostanze la compagnia aerea rimborsa l’agenzia e quest’ultima rimborsa il passeggero; -           Nel caso in cui insieme al biglietto sia…

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ECOBONUS Regione Emilia Romagna

ECOBONUS Regione Emilia Romagna

La Regione Emilia-Romagna ha stanziato 5 milioni di euro per la sostituzione dei veicoli più inquinanti. CHI NE HA DIRITTO Possono presentare la domanda i cittadini che siano: residenti in un Comune della Regione Emilia-Romagna; proprietari alla data del 1 gennaio 2019 di un’autovettura di categoria M1 (veicoli progettati e costruiti per il trasporto di persone, aventi al massimo otto posti oltre al sedile del conducente) appartenente a una delle seguenti categorie: - classe pre-euro ad alimentazione diesel o benzina; - classe Euro 1 ad alimentazione diesel o benzina; - classe Euro 2, 3 o 4 ad alimentazione diesel; con ISEE del nucleo familiare inferiore o uguale a € 35.000 che non abbiano riportato, nei cinque anni precedenti…

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Cartello sui prezzi auto: l'Antitrust multa per 678 milioni

Cartello sui prezzi auto: l'Antitrust multa per 678 milioni

L'Antitrust  ha multato per  678 milioni di euro numerose case automobilistiche per aver costituito un cartello lesivo della concorrenza nella vendita di auto con finanziamento. Nel dettaglio l'Antitrust ha accertato l'esistenza di "un'intesa restrittiva della concorrenza, tra il 2003 e il 2017, funzionale ad alterare le dinamiche concorrenziali nel mercato della vendita di automobili dei gruppi di appartenenza attraverso finanziamenti erogati dalle rispettive captive banks”. L'intesa si concretizzava nello scambio di informazioni relative a quantità e prezzi, anche attuali e futuri. In questo modo i consumatori si trovavano costretti a pagare, per i propri veicoli, prezzi concordati a tavolino tra le grandi case automobilistiche, in violazione dei principi della libera concorrenza. I soggetti coinvolti sono le case automobilistiche  BMW, Daimler,…

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Nuove tutele per il turista

Nuove tutele per il turista

Novità in vista per i viaggiatori: il decreto legislativo n.62 del 21 maggio 2018 ha recepito nel nostro ordinamento la Direttiva Europea 2015/2302 rafforzando la tutela dei turisti. Le modifiche al Codice del Turismo entreranno in vigore dal 1 luglio 2018 e si applicheranno ai contratti stipulati a partire da tale data. Questi gli aspetti più importanti: - La definizione di "pacchetto turistico" è ampliata e comprende tutti i "pacchetti offerti in vendita o venduti da professionisti a viaggiatori e ai servizi turistici collegati", in sostanza tutti i pacchetti compresi quelli acquistati online, quelli su misura e i cosiddetti "dinamici", ovvero altamente personalizzati. - Sono posti precisi limiti agli aumenti di prezzo dopo la conclusione del contratto: sono…

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