ACQUISTI E-COMMERCE

Siti di Ecommerce e informazioni: il garante a tutela della privacy

Siti di Ecommerce e informazioni: il garante a tutela della privacy

Il garante della Privacy a tutela delle informazioni personali degli utenti: non è necessario autorizzare l'utilizzo delle informazioni personali relative alla procedura di acquisto di un bene per finalità commerciali o promozionali dal sito stesso, e da partner commerciali di esso. E' una decisione del  garante della Privacy Questa, in seguito alla segnalazione di alcuni utenti che si lamentavano per aver ricevuto pubblicità indesiderata da parte di una società di acquisti online e per il mancato rispetto del diritto di opposizione al trattamento dei loro dati. E' quindi possibile consultare siti di e-commerce senza prima acconsentire a ricevere mail di tipo promozionali o veri spam. Non è nemmeno possibile, secondo l'autorità, che la procedura di acquisto sia legata all'accettazione…

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L'intervento del presidente di Federconsumatori Bologna al convegno sull'e-commerce

L'intervento del presidente di Federconsumatori Bologna al convegno sull'e-commerce

Negli ultimi anni il commercio elettronico ha registrato una crescita costante nel nostro Paese fino a affermarsi come uno settori principali di innovazione per le imprese ed a modificare le abitudini di consumo dei cittadini. Allo stesso tempo assistiamo ad un aumento dei reclami causati dalla violazione delle Leggi a tutela del consumatore. E' anche cresciuto il numero delle aziende e dei posti di lavoro che riguardano attività legate al commercio online e sono state introdotte nuove dinamiche nella gestione del lavoro, specie nei settori del commercio e della distribuzione. I dati ci indicano che il fenomeno è in forte ascesa e modifica in modo consistente il concetto tradizionale di acquisto, sia per quanto riguarda la tutela del…

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Sanzioni per Ticketone e quattro operatori secondari

Sanzioni per Ticketone e quattro operatori secondari

Con sanzioni complessivamente pari a circa 1,7 milioni di euro si sono concluse le cinque istruttorie avviate con il fine  di verificare eventuali violazioni del Codice del Consumo, in relazione alla vendita di biglietti per i principali concerti tenutisi in Italia negli ultimi anni (i cosiddetti hot events, quali, ad esempio, i concerti di One Direction, Foo Fighters, Red Hot Chili Peppers, Bruce Springsteen, Renato Zero, Adele, David Gilmour, Coldplay, U2, Ed Sheeran). Il procedimento per Ticketone SpA, soggetto che è titolare di una esclusiva per il canale online dei principali eventi e mette in vendita i biglietti ai prezzi fissati dagli organizzatori (promoters) per conto dell’artista (cosiddetto mercato primario). L'autorità in seguito a numerose segnalazioni ha verificato che nelle…

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Mercoledì 17 Maggio, SICUREZZA DEI PRODOTTI: il mercato dell’abbigliamento e dei giocattoli

Mercoledì 17 Maggio, SICUREZZA DEI PRODOTTI: il mercato dell’abbigliamento e dei giocattoli

Mercoledì' 17 Maggio,presso la sala di Camera del Commercio in via Maserati Alfieri 16,a Bologna, siamo lieti di invitare la cittadinanza tutta ad un importante incontro sul tema della sicurezza dei prodotti nei mercati dell'abbigliamento e dei giocattoli, analizzando in modo puntuale gli strumenti a tutela dei diritti dei consumatori. Qui il link per l'accreditamento.   L' evento è accreditato dall'ordine degli avvocati che prevede due punti di formativi seguendo questo link.

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Amazon sanzionata per pratiche commerciali scorrette

Amazon sanzionata per pratiche commerciali scorrette

Con provvedimento del 9 marzo l'Autorità Garante Concorrenza e Mercato ha sanzionato due società di Amazon per pratica commerciale scorretta, in particolare per aver omesso  informazioni precontrattuali obbligatorie come quelle sulla garanzia legale di conformità come previste dal Codice del Consumo. Inoltre, Amazon è stata accusata di aver limitato l’esercizio dei diritti post vendita, rifiutando di prestare assistenza e limitando la garanzia legale nel caso di acquisti sulla piattaforma marketplace. Riguardo, in particolare, al marketplace, l'Autorità ha dichiarato che "il Sito non evidenzia in maniera chiara e agevolmente percepibile, già dal primo contatto, la circostanza che alcuni beni sono venduti da soggetti terzi e indipendenti". Amazon "non fornisce alcuna informazione in merito al ruolo svolto dallo stesso nella…

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Madhitech: Federconsumatori tutelerà i truffati

Madhitech: Federconsumatori tutelerà i truffati

Sono molti i cittadini raggirati dalla società “Madhitech”, tratti in inganno da feedback e giudizi positivi presenti su internet. Tramite il sito internet www.madhitech.com, l’azienda proponeva in vendita varie tipologie di prodotti che in realtà non ha mai consegnato agli acquirenti, né tanto meno ha mai restituito quanto versato per l’acquisto. La Federconsumatori si è attivata per tutelare i consumatori coinvolti e sta raccogliendo le adesioni dei cittadini che intendano far valere i propri diritti nel processo pendente presso il Tribunale di Roma per il reato di truffa.

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Guida all'uso consapevole delle carte di pagamento

Guida all'uso consapevole delle carte di pagamento

Federconsumatori lancia la prima “Guida alle carte di pagamento”, realizzata con la consulenza tecnica di MasterCard: un manuale completo e facilmente fruibile pensato appositamente per i consumatori, in grado di fornire loro suggerimenti e indicazioni preziose per un uso responsabile degli strumenti di pagamento elettronici.

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Prelievi fraudolenti, ancora una decisione positiva dell'Arbitro Bancario

Prelievi fraudolenti, ancora una decisione positiva dell'Arbitro Bancario

Come già avvenuto in precedenza, L'Arbitro Bancario Finanziario si è espresso favorevolmente sulla richiesta di rimborso di somme prelevate in modo fraudolento ai danni di un nostro associato. In questa recente decisione, la somma di oltre 1500 euro era stata utilizzata per effettuare acquisti su un sito di e-commerce; il titolare della carta ha immediatamente disconosciuto gli acquisti e bloccato la carta, ma la banca non aveva accordato il rimborso in quanto le transazioni erano avvenute su un sito che ella considerava "sicuro".

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GROUPON: Federconsumatori Milano ottiene sentenza favorevole

GROUPON: Federconsumatori Milano ottiene sentenza favorevole

Successo per la Federconsumatori di Milano che ha vinto una causa contro il popolare sito GROUPON in rappresentanza di un cliente insoddisfatto. Il consumatore aveva acquistato un PC pagando in anticipo ma di fronte ai continui ritardi nella consegna ha deciso di rivolgersi all'Associazione che lo ha difeso, con l’intervento dei legali M.R. Brancaccio e G.C. Benenti, davanti al Giudice di Pace.

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Nuovo incontro con i cittadini: la prevenzione delle truffe nella telefonia

Nuovo incontro con i cittadini: la prevenzione delle truffe nella telefonia

La cittadinanza è invitata per il giorno Venerdì 9 novembre 2012, dalle 9 alle 12, presso la nostra sede per un incontro informativo e divulgativo riguardante il settore della telefonia. Questo settore è da anni uno dei più problematici, stante i numerosi comportamenti scorretti attuati dalla compagnie operanti sul mercato. E' sempre più importante quindi che i cittadini siano informati sui propri diritti e si proteggano agendo in maniera razionale e consapevole. Il nostro legale Avv. Giuseppe Genna ascolterà òe vostre domande e chiarirà i vostri dubbi al riguardo.

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