ACQUA ENERGIA GAS E RIFIUTI

L'intervento del presidente di Federconsumatori Bologna al convegno sull'e-commerce

L'intervento del presidente di Federconsumatori Bologna al convegno sull'e-commerce

Negli ultimi anni il commercio elettronico ha registrato una crescita costante nel nostro Paese fino a affermarsi come uno settori principali di innovazione per le imprese ed a modificare le abitudini di consumo dei cittadini. Allo stesso tempo assistiamo ad un aumento dei reclami causati dalla violazione delle Leggi a tutela del consumatore. E' anche cresciuto il numero delle aziende e dei posti di lavoro che riguardano attività legate al commercio online e sono state introdotte nuove dinamiche nella gestione del lavoro, specie nei settori del commercio e della distribuzione. I dati ci indicano che il fenomeno è in forte ascesa e modifica in modo consistente il concetto tradizionale di acquisto, sia per quanto riguarda la tutela del…

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Giornata dell'acqua 2017: #Salvalagoccia

Giornata dell'acqua 2017: #Salvalagoccia

Il 22 marzo di ogni anno si celebra la Giornata Mondiale dell'Acqua, un’occasione per mettere in luce alcuni aspetti dell’acqua e coinvolgere il maggior numero di persone, renderle consapevoli del consumo che si fa attraverso le scelte e i comportamenti individuali e favorire atteggiamenti e politiche virtuose. Quest'anno la Giornata si concentra sulle acque reflue (wastewater) perché ad oggi, a livello globale, la stragrande maggioranza della wastewater proveniente da attività domestiche, agricole e industriali, viene riversata in natura senza essere adeguatamente trattata, inquinando l’ambiente e disperdendo al contempo nutrienti e altri materiali che sarebbero invece recuperabili.

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Nuove regole e indennizzi per le interruzioni di energia elettrica

Nuove regole e indennizzi per le interruzioni di energia elettrica

L'Autorità per l'Energia ha fissato nuove regole per tutelare i clienti finali in caso di interruzioni di energia elettrica, in sostituzione di quelle precedenti che avevano mostrato tutti i loro limiti nei black-out del 2010 in Toscana, del 2015 in Emilia-Romagna e più recentemente in Abruzzo. Le nuove regole, che si applicano anche alle interruzioni dovute a cause di forza maggiore come abbondanti nevicate o altri fenomeni naturali, incentivano le aziende distributrici a farsi carico del problema in tempi brevi, utilizzando se necessario anche soluzioni temporanee come gruppi elettrogeni.

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Cosa abbiamo fatto lo scorso anno?

Cosa abbiamo fatto lo scorso anno?

Ecco il consueto resoconto della nostra attività per l'anno appena trascorso. È stato un 2016 molto intenso e impegnativo ma che ci ha dato anche grandi soddisfazioni. I settori della telefonia e dell'energia continuano a farla da padroni con il 63% dei casi, seguiti dal contenzioso bancario. Nel settore del turismo, invece, è stata ottenuta un'importante sentenza di principio in tema di annullamento del viaggio per cause non imputabili al consumatore. Il pdf con il resoconto della nostra attività è disponibile per il download qui sotto: Attività 2016 federconsumatori web

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Energia: sanzionate ENI ed Enel Servizio Elettrico

Energia: sanzionate ENI ed Enel Servizio Elettrico

Milano, 09 dicembre 2016 L'Autorità per l'energia ha avviato un procedimento sanzionatorio nei confronti di Eni SpA per violazione degli obblighi informativi in caso di interruzione della fornitura dei clienti gas disalimentabili, con una possibile sanzione fino a circa 920 mila euro (deliberazione 699/2016/S/gas) e irrogato una sanzione di circa 800 mila euro nei confronti di Enel Servizio Elettrico SpA per violazioni in materia di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica (deliberazione 700/2016/S/eel). Il procedimento nei confronti di Eni nasce da un reclamo pervenuto allo Sportello per il consumatore di energia dal quale, durante la fase istruttoria, è poi emerso come la Società nel corso del 2015 non avesse informato correttamente circa 7.300 clienti morosi…

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Interruzioni di energia e segnale Wind a Monte San Pietro

Interruzioni di energia e segnale Wind a Monte San Pietro

Ci vengono segnalate interruzioni prolungate e ricorrenti sia di energia elettrica, sia di segnale telefonico Wind nella zona di Monte San Pietro (BO). stiamo valutando come muoverci, nel frattempo chi avesse subito disagi ci può contattare su info@federconsumatoribologna.it segnalandoci inizio e durata dei disservizi.

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Canone RAI: disponibile il modello per chi non possiede la TV

Canone RAI: disponibile il modello per chi non possiede la TV

È stato finalmente reso disponibile il modulo per autocertificare di non possedere alcun apparecchio televisivo. La dichiarazione, che trovate in fondo a questo articolo oppure sul sito della RAI, va inviata entro il 30 aprile per posta oppure entro il 10 maggio per via telematica. Per qualsiasi informazione si rimanda alle dettagliate istruzioni dell'Agenzia delle Entrate: Dichiarazione sostitutiva Istruzioni VademecumCanoneRai2016

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Trivelle: Federconsumatori invita i cittadini a votare SI

Trivelle: Federconsumatori invita i cittadini a votare SI

La Federconsumatori, da sempre in prima linea della tutela dei cittadini e dei loro diritti, reputa inammissibile l'alone di vaghezza ed il silenzio creato attorno al referendum abrogativo "anti trivelle in mare", del prossimo 17 aprile. In questa data tutti i cittadini saranno chiamati ad esprimersi sulle trivellazioni, ovvero l'attività di ricerca ed estrazione degli idrocarburi nelle acque italiane entro 12 miglia marine (circa 22,2 km) dalla costa. Il quesito sul quale i cittadini sono chiamati ad esprimersi riguarda la possibilità che tali attività proseguano per tutta la vita del giacimento. Il referendum riguarda solo i giacimenti già esistenti, perché la richiesta di nuove concessioni per l'estrazione a ridosso della costa è già vietata. La Legge di Stabilità…

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Energia: più difficili i distacchi in caso di reclamo

Energia: più difficili i distacchi in caso di reclamo

Con una delibera che entrerà in vigore il prossimo 1 luglio, l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI) ha fatto un passo avanti verso i consumatori allargando i casi in cui ai gestori è vietato sospendere la fornitura per morosità. Se il cliente finale invia reclamo nei confronti di una fattura entro 10 giorni dalla scadenza, a condizione che l'importo della fattura stessa sia superiore a 50 euro, le società di vendita devono fornire una risposta chiara e dettagliata e, in caso di mancata o incompleta risposta, non potranno procedere alla sospensione della fornitura. Viene anche specificato dalla delibera cosa si intende per "fatturazione di importi anomali": si ha nel caso in cui gli importi…

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